Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cancelación antes del despacho
Si tu pedido todavía no fue despachado, podés cancelarlo escribiéndonos por WhatsApp al [WHATSAPP] o por email a origenoficial.nat@gmail.com. Te devolvemos el total de lo pagado por el mismo medio de pago.

Derecho de arrepentimiento (10 días)
Según la Ley de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra. Para hacerlo, escribinos o usá el botón de arrepentimiento de nuestra web. El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste, sin uso. En este caso, el costo del envío de devolución está a nuestro cargo. Nos ayuda mucho que nos cuentes el motivo, aunque no es obligatorio.

Garantía de satisfacción (30 días)
Si usaste Origen Natural siguiendo las indicaciones y no obtuviste el resultado esperado, tenés 30 días desde que recibiste tu pedido para solicitar la garantía:

1. Escribinos contándonos qué pasó, con fotos de la zona tratada.
2. Evaluamos tu caso y te respondemos dentro de las 24 a 72 horas hábiles.
3. Si la solicitud es aprobada, nos enviás el producto. El costo del envío de devolución queda a cargo del cliente.
4. Cuando recibimos el producto, te reintegramos el dinero.

Productos dañados o errores en el envío
Si tu pedido llegó dañado o recibiste un producto distinto al que compraste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos. En estos casos, nos hacemos cargo de todos los costos.

Reintegros
Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago que usaste en tu compra. El tiempo de acreditación depende de los plazos de cada medio de pago.

Contacto
WhatsApp: [WHATSAPP]
Email: origenoficial.nat@gmail.com